سياسة الخصوصية لـ Green Lion

تلتزم شركة Green Lion بحماية خصوصية وأمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها عندما تزور موقعنا على الويب أو تستخدم منتجاتنا وخدماتنا. باستخدام موقعنا أو شراء منتجاتنا ، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو الاتصال بنا للحصول على دعم العملاء. قد تتضمن هذه المعلومات اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الاتصال وعنوان الشحن ومعلومات الدفع. نقوم أيضًا بجمع المعلومات تلقائيًا عند استخدامك لموقعنا ، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ونظام التشغيل.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي طلبتها ، ومعالجة طلباتك ، والتواصل معك بشأن طلباتك وحسابك ، وتقديم دعم العملاء. نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية لتحسين موقعنا ومنتجاتنا ، ولتخصيص تجربتك.

تبادل المعلومات الشخصية

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركاء الخدمة الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تقديم منتجاتنا وخدماتنا ، مثل معالجات الدفع وشركات الشحن ومقدمي دعم العملاء. نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية مع شركائنا التجاريين لأغراض تسويقية ، ولكن فقط في حالة اختيارك لتلقي اتصالات تسويقية منا.

قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية ، وفرض الشروط والأحكام الخاصة بنا ، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا ، وكذلك حقوق عملائنا والأطراف الثالثة الأخرى.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا ، والامتثال للالتزامات القانونية ، وحل النزاعات ، وتنفيذ البنود والشروط الخاصة بنا. إذا كنت ترغب في إزالة معلوماتك الشخصية من نظامنا ، فيرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني المقدم في نهاية سياسة الخصوصية هذه.

أمن البيانات

نتخذ التدابير المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو الإتلاف. نستخدم التشفير المتوافق مع معايير الصناعة لحماية معلومات الدفع الخاصة بك أثناء الإرسال ، ونقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على خوادم آمنة.

خصوصية الأطفال

لا يتم توجيه موقعنا الإلكتروني إلى الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ، ونحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فيرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو تزويدنا بأي معلومات شخصية معلومة.

مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث لا تديرها شركة Green Lion. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى مواقع الأطراف الثالثة. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لتلك المواقع قبل تزويدهم بأي معلومات شخصية.

ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لتحسين تجربتك على موقعنا ، وتحليل استخدام الموقع ، وتخصيص تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم وضعها على جهازك عندما تزور موقعنا على الإنترنت. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه ، فسنخطرك عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعار على موقعنا على الإنترنت قبل تاريخ سريان التغييرات. استمرار استخدامك لموقعنا أو منتجاتنا بعد تاريخ سريان أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه يشكل موافقتك على التغييرات.

لماذا يتبع Green Lion هذه السياسة؟

تساعد هذه السياسة في إنشاء تجربة تسوق وبيع ناجحة من خلال تشجيع طرق الدفع عبر الإنترنت الآمنة وسهلة الاستخدام وتوفر حماية قوية للأعضاء.

اتصل بنا

هل تريد المزيد من المساعدة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه ، أو إذا كنت ترغب في استخدام حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا على [email protected].

Terms and Conditions

  Warranty Period:

• Any items purchased directly from our Green Lion website or store are covered by a 24-month warranty.
• If you purchase Green Lion products from any of our recognized retailers, they come with a 12-month warranty. To extend this warranty, please visit our website at https://greenlion.net/warranty and complete the form, including your personal details. Also upload a photo of the product. Once your request is reviewed and approved, we'll send you an email to confirm the extension of your product's warranty.

  Warranty Claim Process:

• To start a warranty claim, we'll need a detailed description of the problem from you.
• Green Lion reserves the right to inspect the purchased product to ensure it matches your description before approving any warranty claim.

  Shipping & Handling:

• Green Lion manages the return shipping of defective products to the service center for customers in the UAE. These customers won't have to pay for this service during the warranty period, as it's free in the UAE.
• For international orders, customers are required to cover the shipping fees during the warranty period.

  Repair and Replacement Eligibility:

Repair and Replacement Eligibility:
• If a product has manufacturing defects or malfunctions within the warranty period, we'll either repair or replace it at no additional charge.
• If the particular item is out of stock, we may offer you a comparable product as a replacement.
Exclusion: 
• Green Lion's warranty doesn't include any damage that happens because of regular usage over time during the warranty period.
• Our warranty doesn't cover any issues arising from misuse, intentional harm, accidents, theft, neglect, or repairs carried out by unapproved service centers.
• Each product has its power requirements clearly mentioned on its packaging. You should verify these against your country's requirements before purchase, as Green Lion won't be liable for any issues arising from this.

 Refund

• Once your refund is approved, expect to receive it within a timeframe of 7 to 14 days.
• If you used Cash On Delivery as your payment method, a customer service representative will reach out to you to collect your bank details. This will include your account number, IBAN, the name of your bank, and the name written on the card.

  Limitations & Customer Responsibilities:

• Customers are expected to carefully read the instruction manual and learn how to operate the product they purchase.
• Customers need to ensure that they provide the appropriate power supply for certain products as instructed in the manual.
• If any repairs are performed outside the Green Lion service center, the warranty may be voided.
• Green Lion's obligation is confined to repairing or replacing the product, in accordance with the terms of the warranty.
• Green Lion is not liable for any inadvertent misuse of the product that could lead to damage.