أسئلة شائعة

تقدم Green Lion مجموعة من الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية بما في ذلك ملحقات الأجهزة المحمولة والأدوات الذكية والأجهزة المنزلية الصغيرة.

نعم ، نحن فخورون بتقديم منتجات عالية الجودة متينة ومصممة لتدوم. تأتي معظم منتجاتنا مع ضمان لمدة 12 شهرًا.

بالتأكيد ، يستخدم موقعنا الإلكتروني إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية والمالية. نستخدم تشفير SSL للتأكد من أن معلوماتك آمنة دائمًا.

نعم ، نحن نقدم ضمانًا لمدة عام على معظم منتجاتنا. يغطي هذا الضمان أي عيوب في المواد أو التصنيع. يرجى الرجوع إلى عبوات المنتج أو دليل المستخدم لمعرفة فترة الضمان الدقيقة لكل منتج.

نعم ، لدينا سياسة إرجاع واستبدال خالية من المتاعب. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك ، يمكنك إرجاعها أو استبدالها في غضون 15 يومًا من تاريخ الشراء. يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن والإرجاع لمزيد من المعلومات.

نعم ، لدينا فريق دعم عملاء مخصص متاح لمساعدتك في أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديك.

نحن ملتزمون بتقديم منتجات صديقة للبيئة كلما أمكن ذلك. العديد من منتجاتنا مصنوعة من مواد مستدامة ومصممة لتقليل استهلاك الطاقة.

نعم ، منتجاتنا متوفرة في معظم متاجر بيع الملحقات الإلكترونية الموجودة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. بالإضافة إلى أنه متاح على الإنترنت أيضًا.

نعم ، نقدم خصومات وعروضًا ترويجية في مناسبات محددة وأيام الأعياد. تأكد من الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا للبقاء على اطلاع بأحدث عروضنا.

نعم ، نحن نشجع عملائنا على ترك مراجعات لمنتجاتنا. تساعدنا ملاحظاتك على تحسين منتجاتنا وخدماتنا.

in order to extend warranty you are required to submit your information within 48 hours of purchase to extend your warranty for an additional 12 months. To fill out your informational kindly click on the link below.

An SKU is short for "stock keeping unit", is a unique number combination used by retailers to identify and track products.

نعم ، نحن نقدم خيارات الشراء بالجملة للشركات والمؤسسات. يرجى إرسال استفسارك على صفحة الاستفسار الجماعي الخاصة بنا أو يمكنك بدلاً من ذلك الاتصال بنا على [email protected] للمزيد من المعلومات.

نعم ، نحن نقدم خدمة التوصيل الدولي لجميع دول العالم تقريبًا. يرجى الاتصال بنا على [email protected] للحصول على معلومات دقيقة.

تختلف أوقات التسليم الدولية حسب بلد الوجهة. يرجى الاتصال بنا على [email protected]  لأوقات التسليم المقدرة.

رسوم التوصيل الدولي قد تختلف حسب بلد الوجهة وحجم الطلب. يرجى الاتصال بنا على [email protected] للمزيد من المعلومات.

نعم ، نحن نقدم طلبات منتجات مخصصة للشركات والمؤسسات. يرجى الاتصال بنا على [email protected] للمزيد من المعلومات.

نحن نسعى جاهدين لشحن جميع الطلبات في غضون 1-2 يوم عمل من الشراء.

نحن نقدم خيارات الشحن القياسية والمعجلة للطلبات المحلية.

تختلف تكاليف الشحن حسب حجم ووزن طلبك ، بالإضافة إلى موقعك. سيتم احتساب تكاليف الشحن عند الخروج. على الرغم من أنك ستحصل على توصيل مجاني في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.

نعم ، نحن نقدم معلومات التتبع لجميع الطلبات. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.

إذا لم يصل طلبك في الوقت المحدد ، يرجى الاتصال بنا على [email protected] . سنعمل مع شركة الشحن لحل أي مشاكل والتأكد من توصيل طلبك في أقرب وقت ممكن.

يقبل Green Lion مجموعة متنوعة من طرق الدفع بما في ذلك بطاقات الائتمان (Visa و Mastercard و American Express) والشيك وويسترن يونيون.

نعم ، من الآمن إدخال معلومات بطاقتك الائتمانية على موقعنا الإلكتروني. نستخدم تشفير SSL للتأكد من أن معلوماتك آمنة دائمًا.

لا ، لا توجد رسوم إضافية لاستخدام أي من طرق الدفع التي نقبلها.

سيتم الخصم من بطاقة الائتمان الخاصة بك في وقت تسجيل المغادرة.

لا حاجة لطلب خاص لذلك. نقدم فاتورة لكل طلب بعد دفع ناجح. إذا كان لديك أي مخاوف ، يرجى الاتصال بنا على [email protected] .