سياسة الضمان
سياسة ضمان لـ Green Lion
تلتزم شركة Green Lion بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء متميزة. نحن نقف وراء منتجاتنا ونقدم ضمانًا لمدة 12 شهرًا على جميع المنتجات التي تم شراؤها من موقعنا على الإنترنت تقريبًا.
تغطية الضمان
يغطي الضمان الخاص بنا أي عيوب في المواد أو التصنيع تحدث خلال عام واحد من تاريخ الشراء. يقتصر هذا الضمان على المشتري الأصلي وغير قابل للتحويل. قد يُطلب إثبات الشراء للتحقق من صحة مطالبة الضمان. للحصول على فترة الضمان الدقيقة ، يرجى الرجوع إلى الحزمة أو دليل المستخدم للمنتج المحدد.
استثناءات الضمان
لا يغطي الضمان الخاص بنا الضرر الناجم عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو البلى العادي أو الأعمال الطبيعية. بالإضافة إلى ذلك ، لا يغطي ضماننا أي ضرر ناتج عن إصلاحات أو تعديلات غير مصرح بها.
مطالبات الضمان
لتقديم مطالبة الضمان ، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على [email protected]. يرجى تقديم رقم طلبك ووصف المشكلة وأي وثائق داعمة (مثل الصور أو مقاطع الفيديو) لمساعدتنا في تقييم المشكلة.
إذا كان الضمان الخاص بنا يغطي المشكلة ، فسنقوم إما بإصلاح المنتج أو استبداله وفقًا لتقديرنا. إذا لم يعد المنتج متاحًا ، فقد نقدم منتجًا بديلاً بقيمة مساوية أو أكبر.
يرجى ملاحظة أن أي تكاليف مرتبطة بإعادة المنتج إلينا لخدمة الضمان هي مسؤولية العميل. سيغطي Green Lion تكلفة شحن المنتج الذي تم إصلاحه أو استبداله إلى العميل.
تحديد المسؤولية
تقتصر مسؤوليتنا بموجب هذا الضمان على إصلاح أو استبدال المنتج. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار عرضية أو تبعية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو الأضرار التي تلحق بالمعدات الأخرى ، والتي تنشأ عن استخدام منتجاتنا أو عدم القدرة على استخدامها.
يمنحك هذا الضمان حقوقًا قانونية محددة ، وقد يكون لك أيضًا حقوق أخرى تختلف حسب الولاية القضائية.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الضمان الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا على [email protected]. نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء استثنائية وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في أي مشكلات متعلقة بالضمان.